Technicien Helpdesk-réf:TECH-HELP/0425 - Antananarivo

16/04/2025 | Human talent consulting | Contrat temps plein | en local | Antananarivo

HTC est un cabinet de conseil en ressources humaines à Madagascar. Nous réalisons des missions de recrutement pour nos entreprises partenaires/clientes et le poste proposé ici est destiné pour un fournisseur d'énergie renouvelable

Fournir un support technique aux utilisateurs pour assurer leur satisfaction et leur productivité au quotidien.

Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation, les logiciels et les applications.

Optimiser et automatiser l’exploitation des applications en installant les outils et scripts.

Appliquer les correctifs et les mises à jour nécessaires pour la sécurité des terminaux.

Gérer les comptes utilisateurs, les autorisations d'accès et les groupes en surveillant l'utilisation appropriée des terminaux.

Effectuer un suivi et aider à la résolution des incidents (matériels, logiciels de base et bases de données): diagnostics, intervention, alerte, en collaboration avec le prestataire.

Contribuer à la gestion des serveurs et des infrastructures réseau pour des performances optimales.

Assurer la sauvegarde/restauration et définir des procédures d’exploitation des serveurs et bases de données.

Mettre en œuvre des mesures de sécurité (surveillance, pare-feu, antivirus).

Gérer les licences logicielles et garantir le respect des réglementations.

Suivre les évolutions technologiques et recommander des améliorations pour améliorer l'efficacité et la sécurité des opérations informatiques.

Surveiller les performances du réseau, résoudre les problèmes, prévenir les interruptions.

Réaliser les reportings périodiques et ponctuels relatifs aux activités informatiques

Titulaire d’un Bac+5 en informatique, en systèmes d'information ou dans un domaine similaire.

Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation courants (Windows, MacOs, Linux).

Possédant des connaissances techniques sur les logiciels et outils de virtualisation sur cloud tel que VMWare, Docker, Kubernetes.

Bonnes connaissances des services Microsoft 365 (MS 365), Microsoft Azure, Solution PAM, Active directory.

Sachant gérer plusieurs projets simultanément de manière efficace.

Bon niveau de français.

Compréhension des principes fondamentaux de la sécurité informatique et de la protection des données.

Familiarité avec les outils de gestion et de surveillance des systèmes.

Compétences en résolution de problèmes et en communication interpersonnelle.

Organisé, curieux, méthodique, autonome réactif et proactif

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TECH-HELP/0425

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