CONSEILLER CLIENTELE -réf:CCMAN-022026 MANJAKANDRIANA - MANJAKANDRIANA

05/02/2026 | ACEP MADAGASCAR | Contrat CDD | Date limite de candidature : 28 Février 2026 | MANJAKANDRIANA

Depuis 30 ans, ACEP accompagne les Malgaches dans leurs projets. Nous proposons des solutions de microfinance adaptées à tous, comme des crédits pour développer votre entreprise ou des assurances santé pour protéger votre famille.

Le/La Conseiller(ère) Clientèle assure l’accueil, l’orientation et le suivi des clients de l’agence. Il/elle contribue au développement du portefeuille clients, à la qualité du service et au respect des procédures, afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
ATTRIBUTIONS
• Sensibiliser les clients potentiels ;
• Traiter les demandes de prêts et d'épargne de manière efficace et diligente
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ;
• Gérer le processus d'octroi de crédit et d’épargne depuis la constitution des dossiers de demande jusqu'à leur validation ;
• Assurer le suivi post octroi de crédit ou d’épargne ;
• Contribuer à la fidélisation des clients ;
• Effectuer des reportings et des remontées d'information à la hiérarchie.

Ayant suivi une formation supérieure en socio-organisateur, finance, gestion, commerce ou marketing
• Expérience probante dans la gestion de crédit et d’épargne.
• Personne de terrain avec une grande capacité d’adaptation
• Avoir un permis A est indispensable
• Familier avec les outils informatiques
• Bon relationnel, capacité à travailler en équipe
• Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.
• Capacité de négociation et de persuasion.
• Intègre, honnête, dynamique, rigoureux, autonome et proactif.