RECEPTIONNISTE-réf:REP - DIEGO OU SAMBAVA - DIEGO OU SAMBAVA

15/05/2025 | LOGISTIQUE | Contrat CDI | DIEGO OU SAMBAVA

Import-Export, groupage et expédition de marchandises international.

 Accueillir les visiteurs et clients, les enregistrer et les orienter selon leurs besoins.
 Gérer les appels téléphoniques entrants et transmettre les messages.
 Prospecter des clients en faisant des appels téléphoniques
 Fournir des informations sur les services de l'établissement et les environs.
 Résoudre les problèmes ou les réclamations des clients de manière proactive et professionnelle.
 Apporter un appui aux équipes commerciales : coordination, suivi, relances simples.
Compétences et qualité requise :
 Maîtrise de l’accueil physique et téléphonique.
 Sens du service client et capacité d’écoute active.
 Bonne organisation et gestion des priorités.
 Polyvalence et capacité à s’adapter à diverses tâches.
 Bon niveau en outils bureautiques (Word, Excel…) et logiciels de gestion.

 Niveau Bac minimum, idéalement Bac+2 (Assistanat, Communication, Gestion...).
 Bonne expression orale et écrite, en français (l’anglais serait un atout).
 Bonne connaissance de la culture locale et des réalités économiques de Maroantsetra
 Capacité à collaborer efficacement avec l’équipe commerciale et à gérer les flux d’informations.

Qualités personnelles :
 Sens de l’écoute et du service
 Présentation soignée et attitude professionnelle
 Esprit d’équipe et capacité à créer du lien
 Réactivité, calme et gestion du stress
 Dynamisme et discrétion