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RESPONSABLE HEBERGEMENT-réf:RHB - Antananarivo 

14/10/2025 |  LES HOTELS PALISSANDRE |  Contrat CDI |  Antananarivo 
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Hôtel-restaurant-bar-spa

Vous êtes Garant de la qualité de service rendue à la clientèle,

Sont sous votre responsabilité :

- L’ensemble des activités de l’hôtel dans le domaine de l’hébergement
Réception – réservation individuelle et groupe
Service des étages
-Management des équipes
-Duty manager
Réception :
-Accueil et prise en charge des clients (gestion des check in, check out, suivi des besoins des clients…)
Maintenir un contact privilégié avec nos clients depuis même la réservation – leur arrivée – leur séjour ainsi que leur départ
-Être à leur écoute afin de donner une prestation de qualité et personnalisée
-Mettre en valeur nos produits,
-Commercialisation, prospection, développement de la clientèle et de la notoriété du Groupe Palissandre
Réservation :
-Gérer les réservations des Hôtels Palissandre ,
-Suivre la disponibilité et assurer l’attribution des chambres
-Suivre les allotements, s’assurer de la bonne gestion
-Optimiser les ventes

Etage :

-Organiser et assurer le bien être des clients
-Garant de la propreté générale de l’Etablissement
-Suivie d’utilisation des produits d’entretiens
-Suivie de consommation des produits et des besoins en approvisionnement

Management :

-Encadrement de l’équipe de la réception et des étages
-Animation et formation des équipes

Duty :

Suivant les besoins, vous serez emmené à représenter la Direction en son absence.

- Bon négociateur
- Homme ou femme de terrain et de contact
- Bon commercial – Possède une psychologie à la clientèle
- Bonne présentation,
- Manager, réactif et responsable
- D’une grande disponibilité

Référence

RHB
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