
1.Effectuer les relances clients (phoning, mailing) pour rappel des échéances et impayés.
2.Envoyer les lettres de relance et de mise en demeure selon la procédure en vigueur.
3.Suivre quotidiennement les paiements clients et rattacher les règlements aux factures.
4.Réaliser des visites terrain pour recouvrer les impayés.
5.Proposer des actions correctives en fonction de l’évolution des recouvrements.
6.Transférer les dossiers en contentieux après épuisement des actions amiables (> 90 jours).
Facturation :
1.Établir et vérifier les factures clients conformément aux contrats et prestations.
2.Contrôler la cohérence entre commandes, prestations et factures émises.
3.Assurer la bonne transmission des factures aux clients dans les délais.
4.Gérer les demandes de correction ou régularisation des factures.
5.Mettre à jour les données clients et conditions de paiement dans le système.
6.Collaborer avec les services internes (commercial, comptabilité) pour garantir l’exactitude des factures.

•Niveau Bac +3 minimum en Administration, Gestion, Comptabilité, Commercial.
•Minimum 2 ans d’expérience dans le domaine du recouvrement et facturation.
•Bonne connaissance des procédures de recouvrement
•Maîtrise des techniques de relance (téléphonique, écrite, etc.)
•Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
•Connaissance d’un logiciel de gestion ou de recouvrement est un plus
•Rigueur et sens de l’organisation