SUPPORT TECHNICO-FONCTIONNEL-réf:TECHF-0625 - Antananarivo

04/06/2025 | GROUPE REFRIGEPECHE MADAGASCAR | Contrat CDI | Antananarivo

Multi sectoriel

1) Analyser et formaliser les besoins des utilisateurs en matière de logiciels et d’applications
2) Rédiger le cahier de charges fonctionnel en fonction des besoins exprimés en collaboration avec l’équipe technique et métier
3) Transcrire les besoins dans les outils applicatifs conformément aux spécifications techniques établies
4) Suivre l’évolution des projets en veillant au respect du planning, du budget et à la qualité des livrables attendus
5) Identifier, évaluer et gérer les risques liés au projet et mettre en place des actions correctives nécessaires
6) Elaborer et mettre à jour la documentation fonctionnelle et suivre son application
7) Former les utilisateurs sur les nouveaux outils et les accompagner dans le diagnostic des incidents

- Titulaire d’un bacc+3 minimum en Informatique de gestion ou domaine équivalent
- Expérience d’au moins 2 années en tant que support IT ou dans un domaine similaire
- Bonne connaissance des Requêtes SQL et des outils ERP / CRM / outils métiers (ex. : Sage, Odoo…)
- Connaissances en gestion de bases de données ou API
- Compétences en gestion de projet technique
- Sens de l’écoute et diplomatie
- Rigueur et autonomie
- Excellente capacité de communication
- Bonne capacité rédactionnelle