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Assistant Qualité - Antananarivo 

16/03/2026 |  KONECTA |  Contrat CDI |  Antananarivo 
 
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BPO

L’assistant qualité est un acteur clé dans l'assurance et l'amélioration continue de la qualité de nos produits/services. Il/Elle est responsable de la définition, de la mise en œuvre et du suivi des processus de Quality Assurance (QA).

Ses principales responsabilités comprennent :
● Définir et mettre en œuvre la stratégie et les plans de tests (fonctionnels, non-fonctionnels, d'intégration, de régression, etc.) en accord avec les objectifs de l'entreprise.
● Concevoir, documenter et exécuter les cas de tests.
● Identifier, analyser et documenter les défauts et les anomalies, en assurant leur suivi et leur résolution.
● Mettre en place et maintenir les outils et les environnements de test.
● Participer à l'amélioration continue des processus de développement et de déploiement pour intégrer la qualité dès la conception.
● Collaborer étroitement avec les équipes de développement, de produit et de support pour garantir la qualité des livrables.
● Produire des rapports réguliers sur l'avancement des tests, les indicateurs de qualité et les risques potentiels.
● Assurer la conformité aux normes et standards de qualité en vigueur.

Formation supérieure en informatique, qualité, ou domaine connexe. Certification ISTQB appréciée.
● Expérience significative (au moins 2 à 3 ans) dans un rôle similaire, incluant la QA et le support client.
● Solide connaissance des méthodologies de test (Agile, Waterfall, etc.) et des outils de gestion des tests et des défauts.
● Compréhension approfondie des principes et des meilleures pratiques en matière de support client.
● Maitrise de Postman
● Excellentes capacités de communication (écrite et orale), d'organisation et de résolution de problèmes.
● Orientation client et sens du résultat.
● Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
● Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office).
● Parfaite maîtrise du français, l’anglais est un plus.
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