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UN(E) SUPERVISEUR BPO-réf:SBPO - Antananarivo 

06/05/2025 |  Be-Ys OUTSOURCING SERVICES Madagascar |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 18 Mai 2025 |  Antananarivo 
 
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Traitement de données informatiques

- Assurer le traitement des tâches par les opérateurs (prévision, répartition et livraison des traitements, disponibilité des ressources, respect des délais)
- Remonter les dysfonctionnements et communiquer les informations à son équipe
- Entretenir et maintenir une bonne relation d’échanges quotidiens avec le client
- Analyser les retours clients
- Participer à des réunions périodiques de travail
- Manager son équipe (suivi des performances, montées en compétences et évaluations, garantie de la cohésion et la motivation, entretiens individuels et recadrage, élaboration et suivi des variables de paie, etc.)
- Participer à la pérennité de la sécurité des informations

- Niveau Bac +3 au minimum en gestion, management ou domaine connexe
- Expérience en tant que superviseur dans le BPO
- Maîtrise du français (oral et écrit)
- Sens de la communication et de l’organisation
- Proactif et force de proposition

Pour postuler, envoyez votre candidature composée d'un CV avec photo et une lettre de motivation via le site sous la référence "SBPO".

Référence

SBPO
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