OUTSOURCIA MADAGASCAR
Externalisation Offshore – Relation Clients – Traitement de données – BackOffice Web – Value Data Services, spécialiste dans l’outsourcing offshore à partir de l’Océan Indien.
offre(s)
Assurer l’émission et/ou la réception des appels de manière professionnelle Remonter les anomalies éventuelles rencontrées durant le traitement Atteindre les objectifs fixés quantitativement et qualitativement
Répondre aux demandes des clients par e-mail Atteindre les objectifs fixés quantitativement et qualitativement
- Créer et enrichir les fiches produits - Gérer le Back-Office client conformément aux consignes (intégration des données, vérification de la véracité des informations collectées, respect de la charte rédactionnelle,…) - S’adapter à toute évolution ou tout changement…
Rattaché au département des Ressources Humaines, vous serez en charge de : - Faire les sessions d’intégration - Former les ressources en GRC et TMK (télémarketing) - Animer les sessions de formations - Diffuser les comptes rendus/reporting et faire un suivi administratif…
En collaboration avec la direction artistique de notre client, vous serez en charge d’éditer des projets vidéo d’entreprise. Vous tâches consisteront à : - Réaliser les montages à partir des éléments fournis (photos, vidéos, charte graphique) - Ajouter les éventuels…