
OUTSOURCIA MADAGASCAR
Externalisation Offshore – Relation Clients – Traitement de données – BackOffice Web – Value Data Services, spécialiste dans l’outsourcing offshore à partir de l’Océan Indien.
offre(s)
- Manager plusieurs équipes multi compétences en appels sortants, entrants et digital, mais surtout spécialisé en appel sortant - Gérer au quotidien le planning de son équipe : organisation et répartition des tâches - Suivre la production des agents en vue des…
Assurer l’émission et/ou la réception des appels de manière professionnelle Remonter les anomalies éventuelles rencontrées durant le traitement Atteindre les objectifs fixés quantitativement et qualitativement
Assurer l’émission et/ou la réception des appels de manière professionnelle Remonter les anomalies éventuelles rencontrées durant le traitement Atteindre les objectifs fixés quantitativement et qualitativement
Répondre aux demandes des clients par e-mail Atteindre les objectifs fixés quantitativement et qualitativement
- Créer et enrichir les fiches produits - Gérer le Back-Office client conformément aux consignes (intégration des données, vérification de la véracité des informations collectées, respect de la charte rédactionnelle,…) - S’adapter à toute évolution ou tout changement…