OUTSOURCIA MADAGASCAR
Externalisation Offshore – Relation Clients – Traitement de données – BackOffice Web – Value Data Services, spécialiste dans l’outsourcing offshore à partir de l’Océan Indien.
offre(s)
Rattaché au chef du plateau rédaction, vos missions seront réparties en deux : o Gestion de la production - Manager d’équipe, vous serez en charge de planifier et organiser l’activité dédiée à la rédaction thématique - Garant de la satisfaction client, vous assurerez…
• Synthétiser, développer ou réécrire des thèmes variés • Utiliser des mots clés pour optimiser le référencement naturel (SEO) • Cueillir les données nécessaires sur le sujet confié • Effectuer les traitements en un temps optimal en respectant les process définis…
- Assurer l’émission et/ou la réception d’appels et de mails de manière professionnelle - Remonter les anomalies éventuelles rencontrées durant le traitement - Atteindre les objectifs fixés quantitativement et qualitativement
- Manager plusieurs équipes d’opérateurs en appels entrants et digital, mais surtout spécialisé en appel sortant - Gérer au quotidien le planning de son équipe : organisation et répartition des tâches - Suivre la production des agents en vue des atteintes des…
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