OUTSOURCIA MADAGASCAR
Externalisation Offshore – Relation Clients – Traitement de données – BackOffice Web – Value Data Services, spécialiste dans l’outsourcing offshore à partir de l’Océan Indien.
offre(s)
Sous la supervision de la Direction Informatique, vos principales tâches consisteront à : - Faire le nettoyage systématique planifié. - Intervenir sur les divers incidents assister par l’équipe technique; - Assurer le bon fonctionnement des outils de production…
Automatiser la mise à jour de slides PowerPoint à partir de données issues d’Excel.
- Intervention en cas de pannes réseaux/systèmes et paramètre - Résoudre les problèmes sur les systèmes d’ exploitation et les logiciels tiers (diagnostic et solution) - Réaliser les opérations de nettoyage et maintenance des équipements réseaux. - Déplacement…
Piloter et encadrer une équipe de développeurs. Participer aux développements stratégiques et à la mise en place de solutions innovantes (IA, automatisation…). Garantir la qualité, la performance et la fiabilité des livrables. Être l’interlocuteur principal des…
Assurer l’émission et/ou la réception des appels de manière professionnelle Remonter les anomalies éventuelles rencontrées durant le traitement Atteindre les objectifs fixés quantitativement et qualitativement
Exploiter Excel et VBA pour traiter, automatiser et analyser les données. Mettre en évidence les tendances et modèles pertinents à travers vos analyses. Créer et structurer des graphiques et tableaux pour une lecture claire et synthétique des résultats. Intégrer…
- Piloter les projets de développement : suivre l’avancement technique, définir la vision globale, les orientations technologiques et les méthodologies à adopter. - Encadrer et animer l’équipe de développeurs : accompagner chaque membre dans sa progression, résoudre…
Assure le développement et la maintenance des fonctionnalités du site Assure le suivi technique des projets qui lui sont confiés Réalise des tests techniques Assure la qualité des codes et résoudre les problèmes rencontrés Effectue une veille technologique permanente…
Animer des rendez-vous avec le(s) client(s) afin d’identifier les besoins Participer à l'élaboration d'une stratégie (ressources humaines et temps prévu) Rédiger un cahier des charges pour encadrer le projet Assurer le lien entre le client et les équipes…
Effectue des évaluations agents selon l’objectif fixé (avec focus sur les nouvelles ressources / les agents sortants de resfresh ou ateliers / les lowperf) Identifie les besoins en formation et les remonte au Coordinateur Formation & Qualité Animation de formations,…