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Vivetic Group Renforce son expertise en production graphique PAO (catalogues, PLV, supports print et digitaux). La qualité d'exécution étant clé pour l'attractivité et le respect des standards clients, l'Expert Métier PAO jouera un rôle central…
Notre Groupe, spécialisé dans la Relation Client (centres d'appels, BPO) et les services numériques, recherche un(e) Coordinateur(trice) de projets technologiques pour son centre de production base a Antananarivo, regroupant 1600 collaborateurs. Rattache(e)…
Le collaborateur comptable assure principalement la saisie des écritures, la saisie des factures, le rapprochement bancaire et la gestion des taches administratives liées a la comptabilité.
Vivetic Group recrute un veloppeur Salesforce Fort(e) d'au moins 03 années d'expérience en développement Salesforce, vous aspirez a relever des défis a fort impact au sein d'un environnement stimulant et collaboratif ? Ce rôle stratégique vous offre…
Le ROA est garant des ratios de production et de la satisfaction des clients qu il gere Il maintient et developpe le chiffre d'affaires et la marge de ses activites dans le respect des procedures et des certifications de l'entreprise afin de fiabiliser…
Le Téléconseiller en appels entrants est le principal ambassadeur de la marque et le garant de la satisfaction client. Sa mission est de recevoir les appels des clients, d'analyser leurs demandes (informations, réclamations, assistance, commande) et d'y…
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Le Téléconseiller en appels sortants est la voix commerciale de l'entreprise. Sa mission principale consiste a contacter par téléphone une base de prospects ou de clients pour promouvoir et vendre des produits ou services, ou pour générer des rendez-vous.…
Assistance technique : Répondre aux demandes des utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques courants. Suivi des incidents : Enregistrer, analyser et suivre les tickets dans ServiceNow, assurer le respect des SLA. Opérations documentées :…
Supervision opérationnelle : Encadrer l'équipe N1, assurer la répartition des taches et le respect des horaires Qualité et amélioration continue : Relecture des tickets, amélioration des réponses, mise a jour des procédures Interface client : Participer aux…
