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Coordinateur/trice de projets technologiques-réf:PJ-CPT - Antananarivo 

31/10/2025 |  VIVETIC-GROUP |  Contrat CDI |  Antananarivo 
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Acteur historique de l’externalisation en France et dans l’Océan indien, nous intervenons sur toute la chaîne de valeur pour accompagner les entreprises dans l’optimisation de leur processus métier (BPO),la gestion de leur Relation Client ainsi que les services informatiques et numériques (ESN).

Notre Groupe, spécialisé dans la Relation Client (centres d'appels, BPO) et les services numériques, recherche un(e) Coordinateur(trice) de projets technologiques pour son centre de production base a Antananarivo, regroupant 1600 collaborateurs. Rattache(e) a la Direction Avant-vente & Projets, vous pilotez des projets techniques, internes ou clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires et a la satisfaction client, tout en assurant la rentabilité des projets. Interlocuteur(trice) privilegié(e) des clients et des équipes internes, vous êtes autonome, proactif(ve) et oriente(e) résultats. Vous comprenez les enjeux métiers et technologiques, et proposez des solutions adaptées.

Le coordinateur de projets technologiques est un chef d'orchestre qui veille a la cohérence, a l'efficacité et a la réussite des projets qui lui sont confies, en assurant une gestion rigoureuse et une communication fluide entre tous les acteurs impliques.



Gestion de projet et Suivi technique (sans être développeur)

Elaborer les réponses aux consultations et définir les solutions, avec une bonne compréhension des environnements techniques

Définir les objectifs, les livrables, les jalons et les ressources nécessaires.

Gérer l'ensemble du cycle de vie des projets : cadrage, définition des besoins, formaliser les besoins métiers en cahier des charges fonctionnels, planification, suivi et mise en oeuvre.

Comprendre les enjeux technologiques des projets et être force de proposition

Suivre les développements, les tests et les mises en production.

Anticiper les risques, identifier les obstacles et mettre en oeuvre des actions correctives.

Coordination d'équipes pluridisciplinaires

Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (développeurs, testeurs,... et autres parties prenantes IT, équipes métiers.)

Faciliter la communication et assurer la liaison entre les équipes techniques et non techniques

Organiser les réunions de suivi et les comités de pilotage.

Communication et reporting

Assurer une communication fluide entre les parties prenantes, y compris les clients, pour s'assurer que les besoins sont compris et satisfaits

Formaliser les compte-rendu et mettre a jour les tableaux de bord.

Documentation et amélioration continue

Formaliser les documents projets et les décisions.

Capitaliser sur les retours d'expérience.

Optimiser et industrialiser les processus, les outils et l'organisation des flux de production.

Management

Encadrer un/des chef(s) de projet et assurer la montée en compétences

Diplôme d'une formation d'ingénieur, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans un environnement multi-projets.

Vous disposez d'une bonne compréhension des architectures systèmes, de la gestion des flux de données, et êtes en mesure de piloter des projets de conception ou d'optimisation technique.

Vous maîtrisez les méthodes de gestion de projet IT (Agile, Scrum, Prince2) et avez une solide connaissance des architectures logicielles, des API ainsi que des environnements CRM/ERP.

Vous savez coordonner des projets impliquant des équipes techniques internes et externes.

Dote d'un excellent sens de la communication, vous êtes capable de faire le lien entre les enjeux métier, les besoins clients et les contraintes techniques.

Vous avez une bonne maîtrise du français et de l'anglais, a l'oral comme a l'écrit.

Reconnu pour votre capacité d'analyse et de structuration, vous êtes oriente solution, a l'aise avec les outils et savez mobiliser vos interlocuteurs autour des objectifs du projet.

Référence

PJ-CPT
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