
1. Définition et exécution de la stratégie commerciale
Élaborer et mettre en œuvre une stratégie orientée grands comptes (France / USA) alignée avec les objectifs de chiffre d’affaires
Formaliser la politique tarifaire (abonnement, sponsoring)
Identifier les verticales à potentiel et proposer de nouvelles offres en lien avec les équipes produit/marketing
2. Développement du pipeline et du portefeuille client
Mettre en place les process de prospection (cold, inbound, sponsoring)
Structurer les workflows de qualification commerciale sur un outil qu’il mettre en place
Piloter les actions de lead generation (funnels, nurturing, scoring)
Conduire les négociations commerciales complexes jusqu’au closing
3. Pilotage et reporting
Suivre les KPIs : taux de conversion, panier moyen, rétention, upsell, CAC, ROI
Analyser les écarts vs. objectifs et proposer des plans correctifs
4. Management de l’équipe commerciale
Recruter, structurer et encadrer une équipe de 2 commerciaux
Mettre en place les processus d’onboarding, formation, définition des rôles/objectifs
Assurer le coaching et la montée en compétence continue de l’équipe
5. Coordination inter-pôle et satisfaction client
Coordonner avec production pour garantir la faisabilité et qualité des livrables
Collaborer avec les équipes pour les opérations de visibilité
Structurer un suivi de satisfaction client, détecter les opportunités d’upsell et garantir la fidélisation

Expériences & compétences techniques
≥ 5 ans d’expérience en direction commerciale ou dans le même niveau, idéalement en agence B2B, services digitaux ou outsourcing
Anglais courant serait un atout
Maîtrise experte d’un CRM
Expertise inbound marketing et sales funnel
Maîtrise de la négociation grands comptes : structuration d’offres, objections, closing
Forte capacité analytique (KPI, prévisionnel CA, modélisation de pipeline)
Savoir-être / Soft Skills
Leadership affirmé en environnement full remote
Forte rigueur dans le suivi des données et des process
Résilience face à des cycles de vente complexes
Communication claire, directe, orientée résultats
Capacité d’adaptation aux particularités des marchés France / USA
Esprit collaboratif, sens du collectif transverse (marketing, production, finance)