Emploi - Recrutement RESPONSABLE PARK (H/F)-réf:RESPARK/001/04/2024 a Antananarivo/Madagascar, secteur Responsable / Direction / Administration

RESPONSABLE PARK (H/F)-réf:RESPARK/001/04/2024 - Antananarivo

04/04/2024 | OKALOU EVENT SA | Contrat CDI | Date limite de candidature : 30 Avril 2024 | Antananarivo

EVENEMENTIEL

1. Gestion opérationnelle du park :
• Gérer les opérations quotidiennes du park
• Valider et contrôler la planification et la coordination des activités de maintenance préventive et corrective des équipements, des installations et des matériels avec le superviseur et le chef d’équipe.
• Veiller à ce le chef d’équipe suit bien les normes de sécurité et les réglementations en vigueur soient respectées dans toutes les zones du parc.
2. Gestion de l’équipe du park:
• Former et superviser le personnel travaillant sur le site du parc
• Valider les plannings de travail et la répartition des tâches et assurer une bonne coordination entre les équipes.
• Validation des heures supplémentaires et des congés de l’équipe
3. Gestion budgétaire et financière :
• Élaborer et gérer le budget annuel du park, en veillant à optimiser les coûts tout en maintenant la qualité des services.
• Suivre les dépenses et les recettes du park, analyser les écarts et proposer des actions correctives si nécessaire.
4. Relations avec les fournisseurs et les partenaires :
• Négocier les contrats avec les fournisseurs et les prestataires de services externes (maintenance, sécurité, nettoyage, etc.).
• Assurer un suivi régulier de la qualité des services fournis par les prestataires externes et intervenir en cas de besoin.
5. Gestion de la relation client :
• Assurer un accueil et un service client de qualité, en répondant aux demandes et aux réclamations des clients du park.
• Mettre en place des enquêtes de satisfaction et des outils de feedback pour évaluer la satisfaction des clients et améliorer l'expérience client.
6. Développement et promotion du parc :
• Participer à l'élaboration de la stratégie de développement du park, en proposant des idées d'amélioration et d'expansion.
• Mettre en œuvre des actions de promotion et de communication pour attirer de nouveaux visiteurs et fidéliser la clientèle existante.
7. Veille concurrentielle et réglementaire :
• Effectuer une veille concurrentielle pour suivre les tendances du marché et les évolutions de l'industrie du park
• Se tenir informer des réglementations en vigueur dans le secteur et veiller à leur respect.
8. Formation et développement :
• Former le personnel aux procédures opérationnelles, aux normes de sécurité et aux meilleures pratiques de service client.
• Identifier les besoins en formation et proposer des initiatives de développement professionnel pour l'équipe.

Master 1 en gestion/administration/marketing / commerce
Expérience avérée dans la gestion d'une équipe et organisation d'événement
Autonome, organisé, méthodique, honnête, intègre, dynamique, débrouillarde
force de proposition
Apte à travailler sous stress
maîtrise du pack office ( word, excel, powerpoint)
Maîtrise du français oral et écrit
Disponibilité à travailler week- end et jour férié

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RESPARK/001/04/2024

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