20/02/2026 |  Kaldera SARL |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 20 Mars 2026 |  Antananarivo 

Telecommunications, centre d'appels, business

• Expérience en recouvrement, télérelance, relation client, ou gestion administrative (un plus si recouvrement B2B)
• Très à l’aise au téléphone : ton professionnel, capacité à cadrer un échange et obtenir un engagement clair
• Rigueur, organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à suivre des échéances
• Capacité d’analyse : comprendre une situation, évaluer un risque, prioriser les actions
• Diplomatie + fermeté : savoir préserver la relation tout en faisant avancer le paiement
• Bonne expression orale et écrite en français
• À l’aise avec Excel/Google Sheets et les outils de suivi (CRM, ERP, logiciels de facturation)

Atouts appréciés :
• Connaissances de base en comptabilité clients (factures, avoirs, lettrage, balance âgée)
• Expérience avec des procédures précontentieuses / contentieuses (courriers, mise en demeure, etc.)

Référence

KAL/MDT/RECADM