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Conseiller(ère) commercial(e) Germanophone-réf:CC-Germanophone/1225 - Maurice 

17/02/2026 |  Human Talent Consulting  |  Contrat En local - à temps plein |  Maurice 
 
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HTC est un cabinet de conseil en ressources humaines à Madagascar. Nous réalisons des missions de recrutement pour nos entreprises partenaires/clientes et le poste proposé ici est déstiné à une entreprise spécialisée dans les solutions en fibre optique.

. Assurer le suivi complet d’une base de clients.
. Gérer et traiter les appels clients et les leads entrants.
. Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
. Gérer les résiliations clients et proposer des offres de rétention.
. Atteindre les objectifs de vente et les quotas d’appels sortants.
. Traiter les comptes clients et assurer l’archivage des documents.
. Respecter les procédures, directives et politiques de communication.
. Fournir un soutien administratif dans le suivi des contrats clients, paiements et relances.

. Titulaire d’un Baccalauréat.
. Expérience dans un poste similaire en relation client est un atout.
. Maîtrise du français et de l’allemand (oral et écrit) indispensable.
. Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
. Familiarité avec les systèmes CRM est un atout.
. Connaissance des techniques de vente et de relation clientèle constitue un atout.
. Sens du relationnel et aisance au téléphone.
. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
. Polyvalence, organisation et capacité à gérer efficacement le temps.
. Résistance au stress, sens des responsabilités et adaptabilité.
. Esprit méthodique, collaboratif et orienté entraide.

Référence

CC-Germanophone/1225
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