28/01/2026 |  ZOMA MARKETPLACE |  Contrat CDI |  Antananarivo 

ZOMA, une société du groupe TALYS, est le leader de la distribution en ligne à Madagascar. Son engagement consiste à offrir de l’excellence à ses clients. Avec une expérience d'achat exceptionnelle et une large gamme de produits de qualité, nous redéfinissons les standards du e-commerce.

- Piloter l’ensemble des opérations logistiques e-commerce : gestion des stocks, préparation des commandes, expéditions, livraisons et retours.
- Optimiser les coûts logistiques en gérant le budget allouer
- Prospecter de nouveaux fournisseurs locaux
- Améliorer l’expérience utilisateur en ligne ( fluidité de navigation, tunnel d’achat, etc)
- Suivre les KPI (taux de conversion, taux de retour, satisfaction client, délai de traitement…).
- Assurer le contrôle des transactions budgétaires (entrées et sorties) liées à l'activité de ZOMA
- Mettre en place des projets d’amélioration continue.
- Manager, encadrer, animer et motiver l’équipe opérationnelle, en assurant la montée en compétences et la performance collective.

- BAC+ 4 en commerce, logistique, gestion ou domaine connexe
- 5 ans d’expérience dans un poste similaire
- Solide expérience dans la gestion opérationnelle de la chaîne logistique e-commerce
- Expérience avérée dans le management d’équipes opérationnelles (logistique, service client, opérations).
- Avoir une maîtrise d’Excel, connaissance de ERP, Sage X3 serait un atout
- Connaissances en paiements en ligne et gestion des litiges clients
- Bonne compréhension des KPIs e-commerce (taux de conversion, panier moyen, taux de retour...)
- Réactivité, résistance au stress et à la charge de travail
- Esprit analytique et rigueur