Emploi - Recrutement Conseiller Client a Antananarivo/Madagascar, secteur Conseiller client / Call center

Conseiller Client - Antananarivo

08/04/2024 | Odity Antananarivo | Contrat CDI | Antananarivo

Relation client

Nous recherchons aujourd’hui un profil essentiel chez Odity : un(e) Conseiller Client.

Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan, Antananarivo, Cape Town, Hong Kong, Shanghai, Tokyo. Aujourd’hui nous travaillons en synergie avec plus de 350 marques au plus près de leurs clients dans le secteur du luxe, du lifestyle, de la mode, de l’automobile, de l’assurance, de la banque et des media.

Je suis intrigué(e). Qu’est-ce que je serais amené(e) à faire concrètement ?
Sous la supervision du Manager, vous serez chargé(e) de :
• Traiter les appels : conseiller et assister la clientèle au téléphone
• Traiter les mails
• Traiter les demandes dans le respect de la qualité de la relation client
• Garantir la satisfaction client.

Qu’est-ce qu’Odity peut m’apporter en retour ?
Rejoindre l’équipe Odity, c’est faire partie d’une entreprise multiculturelle, dynamique et en pleine expansion, où tous les collaborateurs sont mobilisés au quotidien pour délivrer une expérience client exceptionnelle.
C’est aussi reconnaître au travers de nos 4 valeurs clés que sont :
• la Fiabilité dans le service que nous délivrons,
• l’Intensité dans l’engagement de chacune de nos actions et dans notre passion pour la relation client,
• le Partage au quotidien entre collègues et à travers les engagements RSE de l’entreprise,
• et la Smart attitude qui nous permet d’agir avec intelligence en toutes situations.
Odity vous offre également :
• Une rémunération motivante, nombreux challenges avec cadeaux à la clé
• Deux mutuelles santé,
• Un service de transport et des indemnités de repas,
• Un environnement de travail agréable,
• Des activités sportives,
• De nombreuses opportunités d’évolution en interne, 98% d’évolutions internes sur des postes à responsabilité.

• Une très bonne élocution en langue française,
• Une excellente maîtrise du français écrit,
• Une disponibilité immédiate,
• Une expérience en call center serait un atout.

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