OUTSOURCIA MADAGASCAR
Externalisation Offshore – Relation Clients – Traitement de données – BackOffice Web – Value Data Services, spécialiste dans l’outsourcing offshore à partir de l’Océan Indien.
offre(s)
Au cœur de notre équipe développeur, vous mènerez à bien les missions qui vous seront confiées et interviendrez à différentes étapes du projet : Structuration de l’équipe : Gestion quotidien de l’équipe Gestion des étapes des projets Transformation des demandes…
Piloter la production : dimensionnement, planification, organisation Garantir l'atteinte des objectifs fixés quantitativement et qualitativement Construire ou améliorer les indicateurs de performance et prendre les mesures de réajustement nécessaires pour…
Réaliser des fiches produits suivant les caractéristiques propres à chaque dossier traité : nombre de mots, format … Effectuer les traitements en un temps optimal en respectant les process définis
Réaliser des fiches produits suivant les caractéristiques propres à chaque dossier traité : nombre de mots, format … Effectuer les traitements en un temps optimal en respectant les process définis
Assurer l’émission et/ou la réception des appels, mails et tchats de manière professionnelle Remonter les anomalies éventuelles rencontrées durant le traitement Atteindre les objectifs fixés quantitativement et qualitativement