OUTSOURCIA MADAGASCAR
Externalisation Offshore – Relation Clients – Traitement de données – BackOffice Web – Value Data Services, spécialiste dans l’outsourcing offshore à partir de l’Océan Indien.
offre(s)
Effectue des évaluations agents selon l’objectif fixé (avec focus sur les nouvelles ressources / les agents sortants de resfresh ou ateliers / les lowperf) Identifie les besoins en formation et les remonte au Coordinateur Formation & Qualité Animation de formations,…
- Assisté le chargé d'étude dans le traitement des données - Utiliser Excel et VBA pour analyser les données, identifier les tendances et les modèles pertinents - Développer des graphiques et des tableaux dynamiques sur Excel pour représenter les données…
Animer des rendez-vous avec le(s) client(s) afin d’identifier les besoins Participer à l'élaboration d'une stratégie (ressources humaines et temps prévu) Rédiger un cahier des charges pour encadrer le projet Assurer le lien entre le client et les équipes…
Gestion administrative du personnel : -Assister les chargés RH pour la réalisation des formalités administratives liées à l'embauche/débauche des salariés -Vérifier et enregistrer les informations nécessaires au suivi des heures de présence des collaborateurs…
- Assisté le chargé d'étude dans le traitement des données - Utiliser Excel et VBA pour analyser les données, identifier les tendances et les modèles pertinents - Développer des graphiques et des tableaux dynamiques sur Excel pour représenter les données…
Planifier et organiser l'activité de l'équipe Garantir l'atteinte des objectifs fixés quantitativement et qualitativement Suivre et analyser les indicateurs de production Préparer et animer les réunions professionnelles avec les clients et/ou les…
Veiller au respect des procédures internes et des normes qualité en vigueur au travers des contrôles suivants : -Copilote, avec la production, des pépinières (nouveaux et lowperf) et donne des recommandations à l’issue de deux semaines (GO / NO GO) -Assistance…
Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs (ateliers, interviews, observations…) Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et les spécifications générales Participer au choix des solutions (cadrage, appels d’offres, benchmark) Garantir la bonne traduction…
- Identifier les publicités pertinentes diffusées sur différents médias, y compris la télévision, la radio, la presse et les plateformes numériques, pour les annonces basées sur la langue. - Surveiller le contenu des publicités, en identifiant et en cataloguant…
- Intervention en cas de pannes réseaux/systèmes et paramètre - Résoudre les problèmes sur les systèmes d’ exploitation et les logiciels tiers (diagnostic et solution) - Réaliser les opérations de nettoyage et maintenance des équipements réseaux. - Déplacement…