14/07/2025 |  PROPITECH |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 31 Juillet 2025 |  Antananarivo 

Donnez un nouveau souffle à votre carrière :

Vous aimez le contact humain, mais vous avez aussi le sens du détail technique ?
Vous cherchez un poste où votre écoute, votre rigueur et votre capacité à résoudre les problèmes sont réellement valorisées ?
Vous avez envie de vous impliquer dans une entreprise à taille humaine, stable et en pleine croissance ?

Rejoignez Propitech, partenaire exclusif de la marque française SUNDIY,
spécialiste des pergolas bioclimatiques et systèmes de lames orientables.
Depuis plus de 6 ans, notre équipe accompagne des clients exigeants dans la conception de leurs projets extérieurs. Aujourd’hui, nous cherchons notre futur(e) pilier de la relation client.

Vous serez le point de contact principal du client, de la première prise d’information jusqu’à la validation de son projet.
Votre rôle est à la fois technique, relationnel et stratégique : comprendre, orienter, rassurer, puis transformer les besoins clients en solutions concrètes.

Vos responsabilités :
- Répondre aux sollicitations clients (appels / e-mails) avec clarté, réactivité et professionnalisme
- Identifier les contraintes techniques, esthétiques ou budgétaires de chaque projet
- Conseiller les clients sur la configuration de leur pergola SUNDIY (orientation, dimensions, type de structure…)
- Suivre les projets jusqu’à la validation de commande et parfois jusqu’après livraison
- Argumenter des solutions techniques avec pédagogie et assurance
- Anticiper les incohérences, poser les bonnes questions, proposer des alternatives

Compétences techniques et relationnelles :
- Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit
- Sens aigu du service : écoute active, capacité à rassurer, diplomatie
- Bon esprit d’analyse technique (vous aimez comprendre, creuser, simplifier)
- À l’aise avec les outils numériques : Gmail, Drive, gestion de projet, téléphone
- Une première expérience en relation client technique ou en gestion de projet est un vrai plus

Qualités humaines :
- Rigueur et autonomie
- Capacité à anticiper les besoins et à s’adapter
- Goût du travail bien fait
- Envie de s’impliquer durablement dans une aventure collective

Ce que nous vous offrons :
- Un poste évolutif, où vos idées et vos performances seront écoutées et récompensées
- Une formation solide sur nos produits, notre méthode et nos outils
- Une équipe soudée, professionnelle et bienveillante
- Une ambiance de travail familiale, conviviale et motivante
- Un salaire attractif pour un profil impliqué et compétent
- L’opportunité de contribuer à des projets concrets, valorisants, et utiles à nos clients

Pour postuler
Envoyez votre CV et un court message de motivation

Objet : Candidature – Chargé(e) de relation client - pergola bioclimatique

Référence

CRCPB20250714