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Assistant(e) Polyvalent(e) – Tests Produit & Support Technique

12/06/2025 |  OPTIMADMIN |  Contrat Free-lance |  Date limite de candidature : 30 Juin 2025 | 
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Assistanat administratif à distance

Soutenir l’équipe produit et relation client en testant les fonctionnalités des outils développés (notamment SmartInterview), en assurant un support technique de premier niveau, et en interagissant avec les clients de manière fluide et professionnelle. Ce poste demande de la rigueur, une bonne culture digitale, une curiosité technique, et un excellent relationnel.

MISSIONS PRINCIPALES :
1. Tests & QA Produit (SmartInterview)
• Effectuer des tests rigoureux sur les fonctionnalités (questionnaires, sondages, boutons, cases à cocher, etc.)
• Identifier et documenter les bugs ou défauts d'affichage
• Proposer des améliorations si nécessaire
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe produit
2. Édition de fichiers techniques
• Lire, modifier et corriger des fichiers CSV, JSON, HTML
• Résoudre de petits bugs ou blocages techniques via édition directe
• Utiliser ChatGPT/OpenAI pour l’assistance dans les modifications de code ou données
3. Support visuel & édition graphique
• Créer ou modifier des visuels via Canva, Photoshop ou autres outils similaires
• Adapter les supports aux besoins client ou produit
4. Relation Client (B2B)
• Gérer les échanges avec les clients (grandes marques) via :
o Email, Slack, appels (Zoom, Google Meet)
o En français et en anglais
• Garantir un haut niveau de qualité de communication et de professionnalisme
5. Suivi & Gestion de projet
• Participer à l’organisation des tâches via Notion (anciennement Trello, Miro)
• Suivre l’avancement des roadmaps et prioriser les interventions

Compétences techniques :
• Maîtrise de base en lecture/modification de fichiers CSV, JSON, HTML
• À l’aise avec des outils comme ChatGPT, Canva, Photoshop
• Bonne connaissance de Notion ou autres outils de gestion de projet (Trello, Miro)
• Aisance avec l’environnement MacBook (fortement recommandé)
Compétences relationnelles :
• Excellent relationnel client
• Français fluide
• Anglais de niveau intermédiaire
• Réactif(ve), professionnel(le), autonome
Qualités personnelles :
• Rigueur, sens du détail
• Curiosité technique, appétence pour les outils digitaux
• Polyvalence, adaptabilité, autonomie

Poste en télétravail : Vous devez impérativement disposer d’un ordinateur performant ainsi que d’une connexion internet stable et rapide pour assurer vos missions dans de bonnes conditions.
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