Depuis sa création, en 1998, AUGIAS Group s’est spécialisé dans les services aux entreprises, avec une volonté de continuellement améliorer ses prestations, notamment par le biais d'innovations technologiques et techniques. Augias Madagascar, membre du réseau AUGIAS Group depuis 2010, est une société multiservice nationale et indépendante, depuis plus de 14 ans. Proche de ses clients et de ses collaborateurs, elle s’articule autour de trois grands domaines d’expertise : Propreté (nettoyage pour professionnels), 3D (désinsectisation, dératisation, désinfection) et Garden (création paysagiste, entretien des espaces verts, pépinière & murs végétaux).
Dans le cadre de notre développement continu, nous recherchons un(e) Superviseur Propreté Terrain pour rejoindre notre équipe dynamique.
Véritable relais entre les équipes de terrain, le client et la Responsable Propreté, le Superviseur Propreté a pour mission principale de garantir la qualité des prestations sur les différents sites. Il/elle encadre, organise et contrôle le travail des agents tout en veillant au respect des procédures et à la satisfaction client.
Vos missions principales :
- Encadrement et supervision des équipes
Encadrer et accompagner les agents de propreté sur les sites d'intervention,
Contrôler la qualité du travail (nettoyage, tenue des agents, respect des consignes),
Organiser, répartir et réajuster les tâches selon les besoins,
Former les équipes aux bonnes pratiques techniques et environnementales,
Assurer le suivi des nouvelles recrues et valider les périodes d’essai,
Gérer les imprévus, résoudre les dysfonctionnements, hiérarchiser les priorités,
Assurer un lien constant avec la Responsable Propreté et transmettre un reporting régulier.
- Gestion opérationnelle et optimisation
Effectuer les inventaires et check-lists sur chaque site,
Suivre les approvisionnements (émission de bons de commande, coordination avec le chauffeur),
Organiser les opérations spéciales (grands nettoyages, interventions ponctuelles, etc.),
Maintenir le matériel et les équipements en bon état,
Être l'interlocuteur du client et répondre à ses besoins ou réclamations,
Veiller au respect des procédures internes, règles de sécurité et qualité de service,
Rédiger des rapports clairs et précis destinés à la hiérarchie.
Compétences & qualités requises :
Niveau Bac minimum,
Âge minimum : 30 ans,
Leadership naturel : capacité à motiver, fédérer et diriger une équipe,
Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et capacité d’adaptation,
Flexible et disponible (déplacements sur plusieurs sites),
Maîtrise indispensable du français parlé et écrit.
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