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CHARGE DE RECOUVREMENT-réf:C-RCV - Antananarivo 

16/09/2025 |  Anonyme |  Contrat CDI |  Antananarivo 
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FINANCE

1. Suivi des comptes clients
* Contrôle des soldes clients et des échéances (MABEL/BOVIMA)
* Mise à jour des balances âgées et états de relance
* Analyse des retards de paiement
* Valide les factures/devis suivant la situation du client.

2. Relances clients
* Relances préventives avant échéance (téléphone, e-mail)
* Relances en cas de retard de paiement
* Tenue d’un registre des relances

3. Gestion des litiges
* Identification et résolution des litiges liés aux paiements
* Coordination avec les équipes ADV, commerciales, logistiques
* Suivi des dossiers jusqu’à régularisation

4. Encaissements et lettrage
* Vérification et lettrage des règlements reçus
* Envoi des détails de factures pour acquittement (service compta)
* Suivi des paiements partiels ou trop-perçus
* Proposition de plans d’apurement si nécessaire

5. Gestion physique des encaissements
* Réception de paiements (espèces, chèques)
* Vérification et émission des reçus/factures acquittées
* Lettrage et rapprochement avec factures
* Traçabilité et classement des justificatifs (bordereaux, duplicatas)

6. Reporting
* Rapports hebdomadaires de recouvrement
* Alerte en cas de clients à risque
* Participation aux réunions commerciales/ADV

7. Rapprochement et actions terrain
* Analyse des impayés
* Détection des écarts de paiement
* Transmission des états de régularisation à l’ADV

8. Gestion des relances formelles
* Envoi de lettres de relance (N°1, N°2, mise en demeure)

9. Préparation des dossiers juridiques

10. Suivi contentieux
* Relances mensuelles de remboursement
* Suivi des encaissements dans le cadre de procédures judiciaires

* Bac+3 minimum en Gestion, Comptabilité ou Finance
* Expérience confirmée en recouvrement (min. 2 ans)
* Aisance relationnelle, rigueur, sens de l'organisation
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et des logiciels de gestion (idéalement Sage et/ou Abaserve)
* Esprit d’équipe et capacité à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie

Référence

C-RCV
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