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Superviseur -réf:Sup-002-26 - Antananarivo 

26/02/2026 |  KiaTech CONSULTING |  Contrat CDD |  Date limite de candidature : 02 Mars 2026 |  Antananarivo 
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Spécialisée dans la téléprospection et la gestion d’équipes commerciales, principalement dans le secteur de l’énergie. Nous accompagnons nos partenaires dans le développement de leur portefeuille clients en assurant la prospection, la qualification de leads et le suivi de la performance commerciale.

Dans le cadre du développement de notre activité en téléprospection dans le secteur de l’énergie, nous recherchons un(e) Superviseur d’équipe capable d’encadrer, motiver et piloter une équipe de téléprospecteurs.

Vos missions principales :

Encadrer et animer une équipe de téléprospecteurs

Assurer le suivi quotidien de la production (objectifs, volumes, qualité)

Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI)

Accompagner les agents dans leur montée en compétences

Contrôler la qualité des appels et assurer le respect des scripts

Identifier les axes d’amélioration et mettre en place des actions correctives

Assurer un reporting régulier à la direction

Expérience confirmée en téléprospection, idéalement dans le secteur de l’énergie

Expérience en gestion d’équipe ou en supervision (centre d’appels ou environnement similaire)

Leadership naturel et capacité à motiver une équipe

Référence

Sup-002-26
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