
Expérience en management d’équipes en centre de services / relation client.
Maîtrise des indicateurs de performance BPO.
Gestion budgétaire confirmée.
Bonne maîtrise des outils informatiques et de reporting
Sens aigu du service client et des enjeux business.
Forte capacité de communication et de synthèse.
Leadership, organisation et rigueur.
Résistance au stress et gestion des conflits.
Capacité d’analyse et prise de décision basée sur les données.
Ce que Konecta vous offre:
CDI
Formation continue et accompagnement personnalisé.
Cantine et Transport
Un environnement structuré où votre leadership fera la différence.
Chez Konecta, vos équipes sont votre plus belle réussite.