06/08/2025 |  ABL OUTSOURCING |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 31 Août 2025 |  Tananarive 

ABL Outsourcing est une société spécialisée dans l’outsourcing à Madagascar.

En pleine croissance, nous recherchons UN SUPPORT HELPDESK qui va compléter notre équipe pour être un support utilisateur à distance pour notre client.


Vos missions :

- Prendre les appels, rédiger/affecter les tickets ;
- Diagnostiquer et qualifier et résoudre les problèmes ;
- Envoyer les informations selon les qualifications faites ;
- Être support des divers utilisateurs ;
- Faire un reporting des traitements faits.

- Bon sens relationnel ;
- Autonomie et rigueur ;
- Écoute active ;
- Sens de la communication ;
- Bonne maîtrise de la langue française ;
- Bonne connaissance en nouvelles technologies ;
- Solides compétences IT : environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance.

Référence

HELPDESK/2025-08