
OUTSOURCIA MADAGASCAR
Externalisation Offshore – Relation Clients – Traitement de données – BackOffice Web – Value Data Services, spécialiste dans l’outsourcing offshore à partir de l’Océan Indien.
offre(s)
Manager, coacher et former les rédacteurs/modérateurs Garantir l’atteinte des objectifs fixés qualitativement et quantitativement Suivre et analyser les indicateurs de production
Rattaché au chef de projet technique, vous serez le garant du développement et de la maintenance de l’application web de nos clients. - Vous travaillerez en équipe sur des modules d'applications complexes sur la base de spécifications fonctionnelles et techniques.…
Mission : - Assurer le traitement des demandes et réclamations des clients de manière professionnelle : mails et chats - Remonter les anomalies éventuelles rencontrées durant le traitement - Atteindre les objectifs fixés quantitativement et qualitativement
Manager, coacher et former les rédacteurs/modérateurs Garantir l’atteinte des objectifs fixés qualitativement et quantitativement Suivre et analyser les indicateurs de production
Assurer l’émission et/ou la réception des appels de manière professionnelle Traiter les demandes des clients via le tchat ou les mails Remonter les anomalies éventuelles rencontrées durant le traitement Atteindre les objectifs fixés quantitativement et qualitativement…