OUTSOURCIA MADAGASCAR
Externalisation Offshore – Relation Clients – Traitement de données – BackOffice Web – Value Data Services, spécialiste dans l’outsourcing offshore à partir de l’Océan Indien.
offre(s)
Rattaché au Directeur de la Production, vous êtes en charge d’une équipe de près de 60 collaborateurs (Managers et Agents). Vous pilotez l’ensemble de la production sous votre responsabilité : Interlocuteur privilégié des clients, vous êtes le garant de la satisfaction…
Rattaché au département des Ressources Humaines, vous serez en charge de : Faire les sessions d’intégration Former les ressources en GRC et TMK (télémarketing) Animer les sessions de formations Diffuser les comptes rendus/reporting et faire un suivi administratif…
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Déployer une politique et technique de recrutement en conformité avec les plans d’actions RH en garantissant l’atteinte des objectifs définis Apporter des analyses et solutions aux problématiques rencontrées dans l'intégralité du process Assurer le respect…
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