OUTSOURCIA MADAGASCAR
Externalisation Offshore – Relation Clients – Traitement de données – BackOffice Web – Value Data Services, spécialiste dans l’outsourcing offshore à partir de l’Océan Indien.
offre(s)
- Assisté le chargé d'étude dans le traitement des données - Utiliser Excel et VBA pour analyser les données, identifier les tendances et les modèles pertinents - Développer des graphiques et des tableaux dynamiques sur Excel pour représenter les données…
Planifier et organiser l'activité de l'équipe Garantir l'atteinte des objectifs fixés quantitativement et qualitativement Suivre et analyser les indicateurs de production Préparer et animer les réunions professionnelles avec les clients et/ou les…
Veiller au respect des procédures internes et des normes qualité en vigueur au travers des contrôles suivants : -Copilote, avec la production, des pépinières (nouveaux et lowperf) et donne des recommandations à l’issue de deux semaines (GO / NO GO) -Assistance…
Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs (ateliers, interviews, observations…) Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et les spécifications générales Participer au choix des solutions (cadrage, appels d’offres, benchmark) Garantir la bonne traduction…
- Identifier les publicités pertinentes diffusées sur différents médias, y compris la télévision, la radio, la presse et les plateformes numériques, pour les annonces basées sur la langue. - Surveiller le contenu des publicités, en identifiant et en cataloguant…
- Intervention en cas de pannes réseaux/systèmes et paramètre - Résoudre les problèmes sur les systèmes d’ exploitation et les logiciels tiers (diagnostic et solution) - Réaliser les opérations de nettoyage et maintenance des équipements réseaux. - Déplacement…
-Circulation de l’information : Création de supports variés (newsletters, revues de presse, notes internes, communiqués, etc.). -Animation de contenu : Mettre à jour et enrichir l’IRM (vidéos, photos, rubriques) tout en proposant des idées pour améliorer les fonctionnalités…
- Création de dessins techniques à partir de croquis, spécifications et données fournies par les ingénieurs ou les architectes - Modification et mise à jour des dessins existants selon les exigences et les modifications apportées aux projets - Assurer la conformité…
Assurer le traitement des demandes des clients de manière professionnelle pour la réussite du projet : -Emission ou réception d'appels, mails et/ou sms -Animation tchat Tenir informé le responsable du dossier sur les anomalies rencontrées en cours de traitement…
Veiller au respect des procédures internes et des normes qualité en vigueur au travers des contrôles suivants : -Copilote, avec la production, des pépinières (nouveaux et lowperf) et donne des recommandations à l’issue de deux semaines (GO / NO GO) -Assistance…