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Chargé(e) de Clientèle Front Office - Antananarivo 

13/05/2025 |  Société |  Contrat CDI |  Antananarivo 
 
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Micro-finances

Vous avez le sens du contact, une forte orientation client et vous souhaitez évoluer dans le domaine de la micro-finance ? Rejoignez notre équipe engagée.

Attributions principales :

En tant que Chargée de Clientèle Front Office, vous serez le premier point de contact de notre institution. Vous aurez pour missions de :

-Accueillir, informer et orienter la clientèle avec professionnalisme ;
-Fournir des renseignements sur les produits et services financiers offerts ;
-Assurer la gestion des opérations courantes (dépôts, retraits, paiements, etc.) ;
-Participer à la constitution et au suivi des dossiers clients ;
-Contribuer à la promotion des produits ;
-Identifier les besoins des clients et les orienter vers les solutions adaptées ;
-Remonter les réclamations ou demandes spécifiques à la hiérarchie.

-Formation Bac +2 minimum en finance, gestion, commerce ou équivalent ;
-Expérience souhaitée en relation client ou dans le secteur financier (une expérience en micro-finance est un atout) ;
-Bonne maîtrise des outils informatiques et des opérations de caisse ;
-Sens de l’écoute, dynamisme et rigueur ;
-Bonne présentation et excellent relationnel ;
-Esprit d’équipe et sens de la confidentialité.

Envoyez votre CV et une lettre de motivation avec prétention salariale . Objet de l'email : Chargé(e) de clientèle en front-office
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