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Standardiste Polyvalente / Chargé(e) de satisfaction client - Antananarivo 

08/12/2025 |  TOYOTA RASSETA |  Contrat CDI |  Antananarivo 
 
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Concession Automobile

Mener des enquêtes de satisfaction directement auprès des clients pour recueillir des feedbacks constructifs.
Suivre régulièrement les avis clients pour améliorer continuellement le service.

Accueillir les interlocuteurs de l’entreprise (clients, fournisseurs, visiteurs…)
- Répondre aux appels téléphoniques et orienter les personnes selon leur demande
- Assurer la gestion du courrier, classement et transmission aux services concernés
- Répondre aux appels des clients, aux plaintes/ réclamations avec professionnalisme, courtoisie et efficacité.

Expérience dans la relation client, idéalement dans le secteur automobile.
Sens du contact et de l'accueil
Excellentes capacités de communication et d'organisation.
Proactif(ve), capable de travailler de manière autonome.
Sens aigu du service client et compétence à gérer plusieurs tâches simultanément.
Maîtrise du français ; d'autres langues sont un plus.
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