06/05/2025 |  SPIDER |  Contrat CDI | 

Société leader dans la vente des matériels électriques.

- Gestion de la relation client :
Répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et maintenir une communication régulière, efficace et fluide avec eux.

- Gestion de la commande et facturation :
Prendre en charge l'émission des factures, veiller à leur exactitude et au respect des délais de paiement, en s'assurant que toutes les informations sont correctement saisies et validées.

- Gestion des retours clients :
Superviser le processus de retour des produits, analyser les raisons des retours et mettre en place des solutions pour résoudre les problèmes de manière rapide et satisfaisante pour le client.

- Gestion des contrats d’appels d’offres :
Coordonner la préparation des propositions commerciales, en assurant le respect des conditions contractuelles et en suivant les échéances liées à ces contrats.

- Suivi des indicateurs de performance :
Analyser les ventes, suivre les délais et veiller à la satisfaction client.

- Mettre à jour les bases de données :
Assurer le suivi administratif des ventes dans les systèmes internes

- Titulaire d’un Bacc + 4/5 en Administration, en gestion ou autres domaines équivalent
- Expérience probante minimum 03 ans dans un poste ou domaine similaire
- Maîtrise des outils informatiques bureautique (MS OFFICE) : notamment EXCEL
- Capacité d’organisation
- Gestion des priorités
- Polyvalence
- Grande rigueur
- Bonne capacité de communication
- Esprit d’analyse et résolution de problème