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Responsable qualité

28/01/2026 |  Groupe Rajabali |  Contrat CDI | 
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Multisectorielle

• Sensibiliser les personnes des départements aux exigences simplifiées de la norme
• Sensibiliser l’ensemble du personnel à la politique qualité de l’entreprise ainsi qu’à la contribution de chacun dans la mise en œuvre du SMQ
• Planifier, réaliser les réunions qualité systématiques mensuel avec les pilotes de processus et la direction sur les améliorations à apporter au SMQ
• Animer des réunions nécessaires à la bonne marche du système, d’en établir les comptes rendus et de les diffuser points qualité, revue des processus
• Assister les responsables à la réalisation d’analyses des opportunités et risques, à l’élaboration des plans d’action et à l’évaluation de l’efficacité de ces actions.
• Créer, mettre à jour, les documents qualité (manuel qualité, fiche d’identité processus, procédures transverses, fiches d’enregistrements, tableaux de bords, tableau des risques …)
• Gérer les informations documentées de l’entreprise et centraliser à son niveau tous les documents intégrés dans le SMQ
• Identifier et analyser les points de non-Qualité (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation...) et proposer des actions correctives et préventive
• Conduire les améliorations nécessaires en accompagnant les opérationnels à formaliser les fiches d’amélioration suite aux anomalies et dysfonctionnements constatés
• Former le personnel sur l’utilisation des outils qualité dont les fiches anomalies / amélioration, les fiche de risques opérationnels, les analyses SWOT, les parties intéressés et ses exigences
• Former chaque pilote de processus sur les exigences de la norme à son niveau, comment les mettre en œuvre, comment les suivre, quels documents permettent d’assurer leur pilotage
• Sensibiliser à tous les niveaux de l’ensemble du personnel de l’entreprise l’importance de la démarche qualité, l’approche processus, l’approche risques les orientations et objectifs qualité de l’entreprise
• Sensibiliser sur la contribution des chacun dans l’amélioration continue
• S'assurer du suivi des indicateurs qualité internes comme outil de performance
• Planifier, réaliser les audits internes à l’entreprise
• Participer aux audits croisés niveau des sociétés du Groupe
• Surveiller l'application des exigences de la norme ISO 9001 à tous les niveaux de l'entreprise
• À l’issue des audits internes, audits externes, réclamations clients, souhaits clients, définir avec les opérationnels les actions d’améliorations et faire le suivi de la réalisation de ces actions jusqu’à leur clôture
• Organiser avec les services concernés les mesures de satisfaction client, fournisseurs
• Piloter, synthétiser, analyser les éléments de sortie des campagnes de mesures de satisfaction des clients, fournisseurs, partenaires, sous-traitants en vue de sortir des actions d’améliorations à mettre en place
• Préparer et présenter les éléments d’entrées exigées par la norme ISO 9001 et les présenter durant la revue de direction
• Rédiger, diffuser, suivre la mise en œuvre, mesurer l’efficacité des éléments de sortie de la revue de direction

- Bac + 3 en ingénierie / management / administration des affaires ou équivalent
- Expérience de 2 à 3 ans dans le domaine de la qualité
- Formation en ISO 9001 SMQ, ISO 45001 SMSST, Système de Management intégré,
- Solide expérience dans l’audit de système de management de la qualité selon ISO 19011
- Sérieux
- Rigoureux
- Autonome
- Régulier
- Sens de l’organisation très développé
- Forte capacité d’analyse
- Force de proposition et sens de la négociation
- Capacité d’adaptation
- Sens de l’écoute
- Esprit critique
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Gestion / Comptabilité / Finance Date limite : 28 01 2026

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