- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie digitale des entités (site internet, réseaux sociaux et email marketing) en phase avec chaque Directeur d’hôtel et/ou l’équipe Marketing/communication
- Veiller à l’alignement des actions de communication avec les objectifs de chaque entité et son image de marque
- Analyser les tendances du marché te des comportements consommateurs pour ajuster les stratégie digitales
- Planifier, exécuter et suivre les campagnes publicitaires et promotionnelles sur divers canaux (online, offline, médias sociaux, événements).
- Créer du contenu créatif et engageant (visuels, vidéos, articles, newsletters) pour les actions de communication.
- Lancer des campagnes de communication adaptées aux saisons, événements ou offres spéciales pour augmenter la visibilité et l’attractivité de la marque
- Gérer les comptes de réseaux sociaux des hôtels et élaborer un plan éditorial aligné avec la stratégie marketing
- Assurer l’interaction avec la communauté en ligne, surveiller les mentions et la réputation sur les plateformes sociales et sites d’avis.
- Optimiser la visibilité en ligne par le biais du SEO, du SEM et des campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook Ads, etc.).
- - Développer des stratégies de fidélisation client par des actions marketing ciblées et des campagnes de communication personnalisées.
- Concevoir et envoyer des newsletters ou des offres spéciales pour maintenir une relation continue avec la clientèle.
- Proposer des idées transformation numérique pour la mise en place des outils numériques (chatbots, plateformes de feedback, etc.) visant à améliorer l’expérience client.
- - Collaborer avec les équipes sales pour élaborer des offres spéciales et des promotions qui soutiennent les actions marketing.
- Travailler étroitement avec l’équipe de création (graphistes) pour produire des contenus adaptés aux objectifs marketing et communication de chaque hôtel
- Coordonner les efforts de communication interne et externe, y compris la gestion des partenariats.
- Bac +4/5 en marketing et communication
- Expérience de 2 à 3 ans dans le marketing et communication, idéalement dans un environnement dynamique ou dans un groupe
- Expertise en gestion de campagnes marketing digitale et traditionnelles
- Maîtrise des outils de marketing digital (Google ads, SEO, SEM , Google analytics)
- Bonne connaissance des réseaux sociaux et de la gestion de communauté
- Compétence organisationnelles et gestion de projets
- Créatif
- Capacité d’adaptation
