06/02/2026 |  Secteur industrielle |  Contrat CDI |  Antananarivo 

Secteur industrielle

 Optimiser l'expérience client
 Suivi client et fidélisation
 Prospection de nouveaux clients (leads)
 Développer le chiffre d'affaires

Responsabilités
Activités principales et prioritaires :

 Accueil client
 Présentation produit
 Etablissement Devis
 Suivi de production et livraison
 Réception des appels entrants
 Réception et suivi des mailings
 Gestion du portefeuille client (province et sur Tana)
 Relance client
 Mise à jour de la base client
 Résolution des problèmes client en cas de besoin

1-Savoir-faire : Compétences techniques :

 Maîtrise des outils et informatiques bureautique (EXCEL- WORD)
 Maîtrise de la Logiciel (GESCOM)
 Maîtrise de la technique de vente
 Aptitude à convaincre et bon négociateur ;
 Disposition à travailler sous pression ;
 Habilité à communiquer et aisance verbale ;
 Connaissance des produits et services;

2- Savoir-être : Compétences comportementales :

 Excellent relationnel : avoir le charisme, être serviable, souriant, disponible ;
 Capacité d’écoute et d’analyse ;
 Savoir négocier et argumenter
 Loyal, honnête et fidèle ;
 Rigoureux, organisé, autonome et régulier dans son travail ;
 Empathie
 Apte à travailler en équipe

D/ Formation et expérience

 Niveaux d’études : BACC+3 en commerce, marketing ;
 Expériences réussies de 2 ans minimum en tant que Commercial(e) ;
 Formation en technique de vente
 Expériences dans la vente de peintures sera un atout ;
 Très bonne capacité de communication orale et écrite en langues malgache et français. La connaissance de l’anglais sera un plus ;

E/ Conditions de travail

. Horaires: 40 heures par semaine ou horaires variables selon la nécessité du travail
. Avantages : prime, cantine, 13ème mois