22/12/2025 |  SERASERA INTERNATIONAL |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 31 Janvier 2026 |  Antananarivo 

Fondée à Madagascar en 2017, SeraSera International est une entreprise spécialisée dans la relation client, la communication et les services à distance.
Notre mission est d’accompagner nos partenaires en leur offrant des solutions adaptées pour optimiser leurs échanges avec leurs clients.

Exploitation et maintenance des infrastructures:
Maintenir et préparer les équipements de secours (pare-feu, switchs, routeurs) afin de permettre un échange rapide en cas de panne.
Assurer la maintenance et le suivi des onduleurs (UPS).
Surveiller le trafic Internet et diagnostiquer les anomalies de performance.
Gérer et maintenir l’infrastructure locale : Switchs / Pare-feu /Téléphonie IP (ToIP) / Postes de travail

Réseau et télécommunications:
Communiquer avec les opérateurs télécoms (Telma, Orange) concernant les lenteurs, incidents et pannes.
Participer à la mise en place et à l’optimisation des solutions réseau (QoS, failover, sécurité).

Systèmes et support:
Administrer les systèmes Windows et Linux.
Assurer le support utilisateurs (dépannage, assistance, sécurisation des postes).
Participer à la gestion des environnements virtualisés.

Réseau :
Protocoles et services : DHCP, DNS, VLAN, STP
Équipements Cisco (routeurs et switchs)
pfSense : failover, QoS

Systèmes :
Windows : administration système, dépannage utilisateurs, sécurité poste de travail
Linux : administration système

Téléphonie / VoIP :
Asterisk
Protocoles SIP, RTP, WebRTC

Virtualisation :
VMware ESXi
Proxmox

Bases de données :
SQL / MariaDB

Langues :
Français courant obligatoire

Les certifications suivantes sont un plus :
Certifications Cisco
Certifications Microsoft

Référence

TSR - SSI2025