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Chef(fe) de réception pour MAURICE (CDD 2 ANS) - Maurice 

02/12/2025 |  VIVENTIUM HOSPITALITY  |  Contrat CDD |  Date limite de candidature : 22 Décembre 2025 |  Maurice 
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Hôtellerie et restauration

Chef(fe) de réception:

- Garantir une expérience client fluide à l’accueil et optimiser les performances du front office.
Responsabilités :
- Superviser l’équipe (planning, briefs, coaching, qualité de service).
- Piloter réservations, overbooking, allotements OTA, no-show, facturation.
- Gérer les litiges et demandes VIP ; coordonner avec housekeeping & F&B.
- Mettre à jour les procédures, scripts d’accueil, upsell (petit-déj, late check-out).
- Analyser KPI quotidiens/hebdomadaires et proposer des actions correctives.

Compétences :

- Leadership, communication, gestion de conflits.
- Logiciels PMS/Channel Manager/Payment (ex : Opera, Cloudbeds, eZee).
- Maîtrise FR + ANG, sens commercial, rigueur.

- Bac+2/3 hôtellerie/gestion, 3–5 ans en réception, 1–2 ans en management.
- Outils : PMS, CRM, OTA extranets, POS, standard téléphonique.
- Horaires/conditions : Amplitude 6h–22h, présence en pics (check-in/out), astreinte

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Dernier jour pour postuler

CHEF COMPTABLE

Gestion / Comptabilité / Finance Date limite : 02 12 2025

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