01/05/2025 |  CAPMAD SA |  Contrat Free-lance | 

Média et services en ligne

Nous recherchons un Agent de Voyage Bilingue Expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une connaissance approfondie des destinations touristiques proposées , une bonne capacité à communiquer en français et en anglais, un très bon relationnel avec les autres partenaires / opérateurs de voyages à Madagascar ainsi qu’une une passion pour aider les clients à planifier des voyages mémorables.

Responsabilités:
• Développer un réseau de partenariat avec les principaux acteurs du tourisme à Madagascar, tels que : agences de voyage, tour opérateurs, hôtels, services de location de voitures etc;
• Conseiller et orienter les clients sur les différentes options de voyage proposées dans nos brochures commerciales.
• Collaborer à l’organisation des voyages sur mesure en fonction des besoins du client;
• Réserver des vols, des hôtels, des locations de voitures et d'autres services liés au voyage;
• Fournir des informations précises sur les destinations, les itinéraires, les conditions de voyage et les exigences de visa.
• Gérer les modifications et les annulations de réservations en assurant un service client de qualité.
• Développer les offres commerciales pour le contenu social , e-mail , site web et encadrer toutes les équipes concernées
• Maintenir à jour les connaissances sur les tendances du marché, les nouvelles destinations et les offres spéciales.
• Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs de services touristiques pour garantir la satisfaction des clients.

Exigences:
• Diplôme en tourisme ou domaine connexe.
• Minimum de 1 an d'expérience en tant qu'agent de voyage.
• Bilingue français-anglais (maîtrise des deux langues à l'écrit et à l'oral).
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Connaissance approfondie des destinations touristiques populaires.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.

Salaire à définir selon l’expérience