28/11/2025 |  Agence au Québec |  Contrat Free-lance | 

Agence au Québec

A la recherche d' un(e) Assistant(e) aux opérations curieux(se) et autonome, afin de soutenir la gestion de nos outils numériques, l’automatisation de nos processus et la mise en œuvre de nos solutions technologiques. En tant que bras droit du directeur des opérations, votre rôle clé est la création, la gestion et l’optimisation des systèmes internes, des tunnels de vente et des plateformes de formation.

●Créer, automatiser et optimiser les tunnels de vente, formulaires d’achat et séquences de courriels

●Mettre en place et automatiser les portails de formation pour chaque cohorte

●Assurer les intégrations entre les outils via Zapier ou Zoho Flow

●Gérer la mise en page et l’envoi des courriels via Zoho Campaigns et LearnyBox

●Documenter les procédures et créer des tutoriels pour assurer la continuité des opérations

●Maintenir à jour la bibliothèque LearnyBox et la plateforme Vimeo

●Administrer le support client Zoho Desk et construire une base de connaissances structurée

●Développer des solutions d’optimisation par l’IA pour améliorer les process internes et l’expérience client

●Créer et administrer un ChatBot intelligent pour le support en ligne (Zoho Zia)

●Analyser et améliorer la délivrabilité des emails et la performance globale des outils

●Vérifier la pertinence et l’efficacité des outils utilisés

●Rechercher et implanter des solutions technologiques pour améliorer productivité, satisfaction client et croissance

●Autodidacte et motivé(e) à apprendre en continu

●Solides compétences en informatique, automatisation et intégration d’outils

●Bonne communication écrite et orale en français

●Capacité à prendre des initiatives et proposer des solutions innovantes

●Curiosité et intérêt marqué pour les nouvelles technologies et l’IA

●Excellente compréhension de la création et optimisation de tunnels de vente

●Expérience avec LearnyBox et Zoho One

●Une expérience avec des plateformes similaires (Kajabi, Systeme.io, ClickFunnels, etc.) constitue un atout

Référence

SA1125