Développeur·se Senior CRM / Zendesk – Intégrations & Migrations

09/02/2026 | OmyCare | Contrat Free-lance |

Chez OmyCare, on accompagne des entreprises dans la mise en place, la migration et l’optimisation de leurs outils de relation client.
Notre terrain de jeu : Zendesk, mais aussi HubSpot, Freshdesk, Zoho, Salesforce, et tous les outils qui gravitent autour (ERP, téléphonie, data, apps métiers).

On cherche aujourd’hui un·e développeur·se senior capable de prendre en main des projets techniques complexes, avec un vrai rôle de référent.

- Migration de tickets et de données dans l’écosystème Zendesk
(tickets, utilisateurs, organisations, historiques, SLA, champs custom, etc.)
- Conception et développement de scripts de migration (API, ETL, batch, reprise de données)
- Création d’applications et d’extensions CRM :
- Apps Zendesk (ZAF)
- Intégrations HubSpot, Freshdesk, Zoho, Salesforce
- Développement et maintenance d’API REST et webservices

Intégration avec des outils tiers :
- CRM, ERP, outils internes
- Téléphonie, SMS, email, outils Microsoft (Graph API, SharePoint, etc.)
- Participation à l’architecture technique des projets
- Force de proposition sur les choix techniques, la performance et la sécurité
- Travail en lien direct avec les équipes fonctionnelles et customer care

- Développeur·se senior avec une forte culture CRM

Expérience concrète sur :
- Zendesk (obligatoire)
- HubSpot / Freshdesk / Zoho / Salesforce (au moins un autre écosystème)
- Solide maîtrise des API REST et intégrations systèmes

À l’aise avec :
- JavaScript / PHP / Python (selon projets)
- SQL / gestion de données
- Expérience sur des projets de migration à fort volume
- Autonome, structuré·e, capable de travailler sur des sujets complexes
- À l’aise dans un environnement agile et orienté client

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