12/05/2025 |  MATERAUTO |  Contrat Intérim - 4 mois |  Antananarivo 

Concessionnaire automobile

• Planifier et coordonner les installations et les interventions
• Assurer le suivi des installations jusqu'à la facturation : configuration des balises, envoi des formulaires, vérification de l'efficacité de l'installation sur la plateforme, enregistrement des châssis des véhicules dans l'application, facturation mensuelle
• Assurer l'interface technique entre les commerciaux et le fournisseur
• Assumer le rôle de point de contact privilégié pour la clientèle en ce qui concerne l'utilisation de la plateforme et la configuration des comptes clients
• Suivre les contrats et gérer les réclamations des clients
• Fournir un support technique sur le terrain
• Assurer la gestion des interactions avec le fournisseur concernant l'ensemble des dysfonctionnements liés à la plateforme et autres dispositifs
• Assurer la satisfaction des clients en travaillant selon les meilleures pratiques, conformément aux normes ISO 9001 et aux normes de nos marques

• Titulaire d'un Bac Technique +2 avec une spécialisation en électronique ou dans un domaine connexe
• Avoir une expérience de 2 ans dans un poste similaire
• Bonne connaissance en système de géolocalisation et de fleet management
• Bonne connaissance en système d’information
• Aisance dans l’utilisation des applications électroniques
• Maîtrise de l’informatique bureautique
• Maîtrise du français (écrit, parlé)
• Sens relationnel développé
• Organisé(e) et proactif (ve)