Spécialiste des comptes clients - Shift Nuit-réf:ARC_Mai2025 - Antananarivo

19/05/2025 | Mada Solutions Plus | Contrat Contrat de Consultance | Antananarivo

Nous recrutons pour le compte de notre client basé au Québec un(e) spécialiste des comptes clients, reconnu(e) pour son organisation et son sens du détail, pour un poste en horaire de soirée (15h00-23h00) du lundi au vendredi. Le(la) candidat(e) idéal(e) maîtrisera parfaitement l’anglais, fera preuve d’une approche proactive, disposera d’excellentes compétences en communication et saura appréhender les spécificités du secteur de la construction.

Favorisation d’excellentes relations client par la gestion rapide des questions et écarts de facturation.

Collaboration interservices pour la garantie du recouvrement via la gestion de la tarification, facturation et expéditions.

Développement et mise en œuvre de stratégies de recouvrement visant à la réduction du DSO.

Contact client pour factures impayées, documentation des communications, escalade des litiges et organisation de réunions.

Analyse des comptes en souffrance, identification des risques et proposition de solutions.

Émission des relevés mensuels et fourniture du support client.

Gestion des ouvertures de comptes, des demandes de crédit et de la mise à jour des informations clients.

Participation à l’audit financier relatif aux comptes clients.

Réconciliation et analyse des comptes, communication avec le client et gestion des escalades internes.

Suivi de l’ancienneté des comptes, des KPI, des radiations et des enquêtes.

Recommandation d’ajustement des conditions et limites de crédit.

Envoi des factures et bons de livraison.

Maintien des dossiers clients, application des crédits et recouvrements, comptabilisation des irrécouvrables et résolution des écarts.

Préparation d’analyses et de ratios pour le suivi du recouvrement par la direction.

Maîtrise de l'anglais x français courrament

Maîtrise des compétences mathématiques.

Compréhension des principes fondamentaux de la finance, comptabilité et tenue de livres.

Gestion efficace du temps et rigueur dans le souci du détail.

Expérience d’au moins 3 ans en gestion des comptes clients et recouvrement, idéalement dans le secteur manufacturier.

Maîtrise des logiciels comptables, d’Excel et des systèmes ERP.

Compétences avancées en communication et négociation.

Attention soutenue aux détails et forte capacité d’organisation.

Aptitude à l’autonomie et au travail en équipe collaborative.