09/10/2025 |  Vivetic Group  |  Contrat CDI |  Antananarivo 

Leader et Expert de l'expérience client externalisée et des métiers du Back Office en France et dans l'Océan Indien. Notre Groupe compte plus de 1500 collaborateurs et accompagne plus de 200 clients internationaux depuis plus de 30 ans.

Le Téléconseiller en appels entrants est le principal ambassadeur de la marque et le garant de la satisfaction client. Sa mission est de recevoir les appels des clients, d'analyser leurs demandes (informations, réclamations, assistance, commande) et d'y apporter une solution rapide, complète et courtoise en langue française et anglaise, tout en respectant les procédures de l'entreprise.

-Ayant un bons sens de la relation client
-Calme,dynamique et altruiste de nature
-A l'aise dans sa prise de parole en francais et en anglais
-Grandement disponible pour les besoins de l'emploi
-Bon sens de l'organisation et de l'assistance en tout genre

Référence

PJ-TC-FR-ANG