12/12/2025 |  eTalik |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 02 Décembre 2026 |  Antananarivo 

offshoring

Dans le cadre de notre collaboration avec un client du secteur automobile, nous recherchons un Agent Service Client Bilingue Français–Espagnol. Vous serez en charge d’accompagner les clients dans leurs demandes liées aux pièces automobiles, tout en assurant une qualité de service exemplaire.

Missions principales

-Réceptionner et traiter les appels entrants concernant les demandes d’informations sur les pièces automobiles.

-Répondre aux emails, chats et autres plateformes de communication clients.

-Assurer de la prospection commerciale BtoB et/ou BtoC selon les besoins.

-Identifier les besoins des clients et apporter des réponses précises et adaptées.

-Participer à la fidélisation des clients en offrant un service professionnel et réactif.

-Excellente maîtrise du français et de l’espagnol (oral et écrit).

-Aisance relationnelle et sens du service client.

-Capacité à comprendre rapidement les demandes techniques liées aux pièces automobiles.

-Une passion pour la mécanique ou l’automobile est un véritable atout.

-Rigueur, dynamisme et autonomie dans la gestion des tâches.

Qualifications
-Expérience en relation client ou centre d’appels appréciée.
-Connaissance du secteur automobile (idéalement).
-Bonne capacité d’adaptation à différents outils digitaux (CRM, plateformes de communication, etc.).

Pour soumettre votre candidature, merci d’envoyer :

- Un enregistrement vocal en français et en espagnol,

- Un CV détaillé

Référence

ASCB-1212