Conseiller Client Franco-Créole

27/02/2026 | Copilotas Madagascar | Contrat CDI |

Copilotas est une société de droit malgache, éthique et responsable, au service des PME françaises. Elle vise à apporter un service pour améliorer l'organisation, la productivité et les marges des entreprises. Elle met à leur disposition les compétences de jeunes diplômés et de séniors malgaches dans les domaines du secrétariat, du commerce, de la comptabilité, du marketing, de l'informatique et de l'ingénierie

Copilotas Madagascar recrute un Conseiller Client Franco-Créole pour accompagner ses clients basés en France et à La Réunion. Véritable interface entre l’entreprise et ses partenaires, vous assurez la gestion des appels entrants et sortants, le suivi des demandes clients, le traitement des réclamations ainsi que la fidélisation. Vous intervenez dans un environnement dynamique où la qualité de service et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités.

Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral et à l’écrit, ainsi que le créole réunionnais. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (CRM, messagerie, tableurs) et vous savez gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et organisation. Une première expérience en relation client, téléconseil ou service après-vente est fortement appréciée.

Nous recherchons un profil dynamique, empathique et orienté solution. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente communication, votre sens de l’écoute et votre capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme. Autonome tout en appréciant le travail en équipe, vous souhaitez évoluer dans une entreprise structurée, tournée vers l’externalisation de qualité pour des clients francophones exigeants.

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