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Chargé Clientèle SAV - Antananarivo 

27/01/2026 |  Esan'andro |  Contrat CDI |  Antananarivo 
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Le/La Chargé(e) de SAV est le point de contact privilégié des clients après la vente. Il/Elle assure le traitement des demandes, réclamations et incidents, tout en garantissant une expérience client de qualité grâce à une excellente aisance relationnelle.

- Réceptionner et traiter les demandes clients (appels, emails, messages)

- Assurer le suivi des réclamations et incidents jusqu’à leur résolution

- Informer, rassurer et accompagner les clients de manière professionnelle et bienveillante

- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
Formation en relation client, commerce, communication ou équivalent

- Expérience en service client ou SAV appréciée
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