
Soft skills – communs aux deux postes
Communication écrite et orale irréprochable, claire et professionnelle
Forte culture service client et exigence de qualité
Capacité d’analyse rapide et diagnostic fiable des incidents
Rigueur, sens des priorités et respect strict des SLA et des process
Autonomie élevée et fiabilité en environnement télétravail
Posture calme, mature et orientée solution face à des clients exigeants
Must have
Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire
Disponibilité de suite pour un démarrage rapide
Français fluide (excellente élocution) et bon niveau d’anglais requis pour les assistants techniques
Équipements de télétravail requis :
PC performant, casque professionnel anti-bruit, connexion internet stable et performante, solution de secours (connexion et électricité)
Disponibilité pour venir travailler une fois par mois sur site (Amboditsiry)