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Team Leader NOC-réf:TL/NOC/STX - Antananarivo 

25/07/2025 |  STX |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 31 Août 2025 |  Antananarivo 
 
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Guarantee compliance with service level agreements in processing NOC tickets.
Supervise, motivate and coach the team to achieve operational objectives.
Ensure 24/7 monitoring of alarms and network incidents.
Provide detailed reports on team performance and activities.
Contribute to the continuous improvement of monitoring and incident management processes.
Document incident resolutions and enrich the knowledge base.

IT or Telecom engineering degree , with at least 2 years in the same position
Proven experience as a telecom service center supervisor or hotline manager
Good knowledge of computer networks and infrastructure , SQL , Database
Knowledge of ITIL best practices
Working knowledge of MS Office

Référence

TL/NOC/STX
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